Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Эта политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта OLYVEN, людей, обращающихся через форму, мессенджеры или электронную почту, а также заказчиков при согласовании и исполнении проектов. Оператор — Андреев Александр Александрович, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 381404723285.

По вопросам обработки данных можно написать в Telegram @alexdev_olyven или на siverus-pro@mail.ru.

2. Какие данные обрабатываются

При обращении через сайт мы получаем имя, контакт для ответа (номер телефона, адрес электронной почты или аккаунт в мессенджере), выбранное направление и описание задачи. При общении по почте и в мессенджерах также обрабатываются сообщения, вложения и история договорённостей, которые вы направляете сами.

Если мы начинаем работу над проектом, дополнительно могут понадобиться ФИО заказчика или представителя организации, наименование и реквизиты заказчика, сведения о задании, сроках и стоимости, материалы и доступы для проекта, данные об оплате и выдаче чека. Реквизиты банковской карты через сайт OLYVEN не запрашиваются и не сохраняются.

Для работы и защиты сайта инфраструктура хостинга получает технические сведения о запросах, включая IP-адрес, данные браузера, дату и время обращения. Не направляйте через форму паспортные данные, сведения о здоровье и другие чувствительные данные, если мы отдельно не согласовали безопасный способ их передачи.

3. Для чего нужны данные

Данные нужны, чтобы получить заявку, ответить вам, уточнить задачу, подготовить оценку и предложение; при дальнейшем сотрудничестве — согласовать и исполнить договор, передать результат, предоставить поддержку в согласованном объёме, подтвердить оплату и выполнить обязанности по налоговому учёту. Технические сведения используются для работы и защиты сайта. Контакт из формы не используется для рекламных рассылок. Отправка заявки сама по себе не оформляет заказ и не создаёт обязанности оплатить услуги.

4. Основания и действия с данными

Основание обработки заявки через сайт — отдельное согласие, которое вы даёте отметкой в форме. Сведения, необходимые для согласования и исполнения договора, обрабатываются также в связи с заключением и исполнением договора; сведения об оплате и чеке — для выполнения обязанностей по закону. Возможные действия: получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача задействованным сервисам, удаление и уничтожение. Обработка выполняется с использованием программных средств и, при необходимости, вручную.

5. Где проходят заявка и уведомление

Сайт размещён на Vercel. Заявка проходит через серверную функцию Vercel и направляется оператору сообщением через Telegram Bot API. Собственной базы заявок на сайте сейчас нет. Дальнейшая переписка проходит в выбранном вами канале связи — Telegram, WhatsApp или электронной почте; сведения по договору и оплате обрабатываются также в используемых для работы и учёта сервисах. Сведения могут обрабатываться Vercel и Telegram за пределами Российской Федерации. Мы не утверждаем, что сообщение в Telegram хранится только в России. Доступ к чату с заявками имеет оператор.

6. Сроки хранения

Заявка и переписка сохраняются до завершения рассмотрения обращения и последующего общения по проекту, но не дольше одного года после последнего контакта, если договор или закон не требуют более длительного хранения. При отзыве согласия обработка прекращается и данные удаляются, если нет другого законного основания для их хранения.

7. Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке, попросить исправить или удалить данные, а также отозвать согласие. Для этого напишите по контактам из раздела 1 с пометкой «Персональные данные». При отзыве укажите контакт, по которому вы отправляли заявку, чтобы мы могли её найти. Вы также можете обратиться в Роскомнадзор или суд.

8. Cookie и аналитика

Яндекс Метрика, Google Analytics и рекламные пиксели не подключены. Для собственной статистики OLYVEN сайт спрашивает разрешение на аналитические cookie. Если вы нажимаете «Согласен» в уведомлении о cookie, в браузере сохраняется случайный идентификатор посетителя на срок до одного года; он позволяет подсчитать посещения страниц, просмотры работ, нажатия на контакты и отправленные заявки. В базе статистики сохраняются этот идентификатор, тип события, путь страницы и время события; имя, контакт из заявки и IP-адрес в неё не записываются. События хранятся не дольше 13 месяцев. Пока согласие не дано, аналитический идентификатор не создаётся и события не отправляются. Выбор cookie можно изменить, удалив cookie сайта в настройках браузера. Технические механизмы хостинга и браузера могут использоваться для доставки страниц и защиты сайта.

9. Защита и обновление политики

Для передачи данных используется защищённое соединение HTTPS, доступ к настройкам и чату заявок ограничен. Действующая редакция политики публикуется на этой странице; при изменении состава данных или сервисов она обновляется.